为深入贯彻落实习近平法治思想，积极响应鄂州市涉外法律服务中心建设部署，鄂州市侨联将启动系列服务举措，充分发挥侨联桥梁纽带作用，以精准专业的涉侨法律服务助力鄂州打造市场化、法治化、国际化营商环境，为 “两区一枢纽” 建设注入侨界力量。

一、锚定核心职责 明确服务方向

作为涉外法律服务中心共建单位，市侨联聚焦 “涉侨政策法律引导、咨询” 核心职能，立足服务侨胞、联系海外的天然优势，联合市委外事办、市法院等多部门，会同市司法局、武汉仲裁委员会等共同构建服务体系。服务范围覆盖在鄂州生活、工作、投资的归侨侨眷、海外侨胞及涉侨涉外企业，通过精准解读政策、专业解答咨询，打通涉侨涉外法律服务 “最后一公里”，切实维护侨胞合法权益。

二、搭建立体网络 夯实服务根基

一是融入“一站式”平台，实现服务全覆盖。线下，市侨联主动对接市司法局及临空经济区管委会，依托涉外法律服务中心资源，开通涉侨法律服务咨询热线，组建由法顾委委员、侨联干部构成的专业团队，热线重点解答出入境政策、侨资企业注册经营、归侨侨眷权益保护等问题，同时协助侨胞对接律师、公证、仲裁等线下服务资源，确保诉求高效响应。线上，依托“法治鄂州” 微信公众号开设 “涉侨法律服务专区”，上传《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》等政策文件及典型案例，提供线上咨询入口，实现 “足不出户、一键办理” 的便捷服务。

二是延伸基层触角，精准对接需求。结合全市“侨胞之家”建设网络，在有条件的区、街(社区)“侨胞之家”设立“涉外涉侨法律服务联络点”，基层侨联干部、侨界志愿者担任联络员，动态收集侨胞法律需求。针对临空经济区跨境电商园发展需求，推动园区 “涉外法律服务工作站” 增设涉侨服务模块，重点解决涉侨企业在国际贸易、知识产权保护等领域的法律难题，助力侨企 “出海” 发展。

三、聚焦关键任务 提升服务实效

一是多维普法宣传，筑牢法治认知。市侨联联合市司法局、市法院等单位，定期在服务中心、“侨胞之家” 及涉侨企业聚集地开展 “涉侨法律政策讲堂”“涉外法治沙龙” 等活动，每年不少于 4 场次。活动聚焦 “一带一路” 沿线法律风险、跨境投资合规、侨产继承等热点，邀请专家律师专题解读。同时整理相关涉侨涉外法律法规宣传手册，涵盖政策摘要、服务流程等内容，每年更新并广泛发放，实现政策引导精准化。

二是优化咨询服务，破解实际难题。建立 “分层响应” 咨询机制：简单问题由值班人员当场解答;复杂的涉外侨企纠纷、跨国侨益维权等问题，启动 “侨联 + 法顾委 + 中心专业机构” 联动机制，3 个工作日内给出专业解决方案。结合企业走访经验，联合中心开展涉侨企业 “法治体检” 专项行动，每年走访不少于 20 家重点侨资企业，提供 “一对一” 咨询建议，防范法律风险。

三是联动多方资源，凝聚服务合力。市侨联定期参加中心联席会议，与市司法局、法院、商务局等共享需求信息，协同解决涉侨纠纷。选拔法顾委涉外法律专家加入中心 “涉外法律服务专家库”，参与重大问题研讨与典型案例研判，并组织专家开展培训，提升基层服务能力。

四、健全保障机制 确保落地见效

为保障服务举措落地，市侨联成立专项工作小组，由主要领导牵头，明确联络部为责任部室，依托各区基层侨联组织，统筹安排。将服务工作纳入年度重点工作任务，每季度复盘优化流程，并通过侨胞满意度调查、企业回访收集反馈。同时借助侨联微信公众号及本地媒体平台，宣传服务功能与典型案例，营造 “知侨、爱侨、护侨” 的良好氛围。

下一步，鄂州市侨联将以涉外法律服务中心为支点，持续创新服务模式、提升服务效能，让侨胞权益得到更坚实的法治保障，为鄂州高水平对外开放和经济社会高质量发展贡献侨联力量。

本文来源：鄂州市侨联

一审丨张炳毅 二审丨王友俊 三审丨段国桥

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