(宜昌市西陵区船柴社区 胡小华)“东苑小区单元门口的无障碍通道设计不合理，影响残疾人和高龄老人的通行。”近日，船柴社区工作人员在走访侨眷时收集到来自船柴东苑小区侨眷邹阿姨反映的诉求。

社区工作人员通过实地走访小区内未设置无障碍通道的单元，发现侨眷反映的问题确实存在，于是就地召开会议，现场研究设置方案，并请来社区能人巧匠李伟师傅设计修缮方案并实施微改造，李伟师傅经过多次改坡道、斜坡……将近两个小时终于完成了这次微改造，提升了小区的便民设施，让老年人、手推婴儿车的居民、出行不便等特殊人群出行更方便，共同缔造解决了这一问题。

如今老人上下楼、居民手推婴儿车、推车买菜、出行不便的特殊人群出行都不再是难事了，让居民的出行也更加地方便了。邹阿姨高兴地说：“有了这无障碍通道，确实太省事了，我的轮椅可以直接下台阶了，你们真是太有心了!”交流中，社区工作人员还了解到因身体原因，邹阿姨外出理发、就医等存在诸多不便，于是联系志愿者进小区定期为邹阿姨理发，用暖心服务赢得侨眷的支持与赞许。

船柴社区负责人表示，社区通过聚焦侨胞侨眷关切，做细做实解侨难、暖侨心的工作，提升为侨服务温度，让侨胞侨眷们充分感受到睦邻友善、社区和谐的幸福感和归属感。